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Message de répondeur pour magasin et boutique : exemples et version audio gratuite

Une boutique reçoit des appels pour un horaire, la disponibilité d'un article, une commande à retirer. Le répondeur doit être court, chaleureux, et donner les horaires et un autre moyen de contact. Voici des messages prêts à enregistrer, et l'outil qui les lit avec une voix naturelle.

Une boutique qui ne peut pas décrocher pendant qu'elle sert un client perd des ventes : Pico Réception répond à sa place.

Votre message · Fermé / hors horaires · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 19h. En dehors de ces horaires, laissez-nous votre nom et votre numéro après le signal : nous vous rappelons dès l'ouverture. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. À bientôt.

285 caractères, environ 19 secondes.

Voix française de synthèse, 5 fichiers par jour.
Un répondeur dit que vous n'êtes pas là. Pico, lui, décroche. Il répond aux questions, prend les commandes et les rendez-vous, et vous envoie le récap. 50 appels par mois inclus. Voir Pico Réception →

Exemples

Quinze messages de répondeur prêts à copier

Cinq situations, trois tons, avec les champs remplis ci-dessus. Cliquez sur une situation à gauche pour l'écouter.

Fermé / hors horaires · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 19h. En dehors de ces horaires, laissez-nous votre nom et votre numéro après le signal : nous vous rappelons dès l'ouverture. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. À bientôt.

Fermé / hors horaires · sobre

La Boutique du Centre, bonjour. Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 10h à 19h. Merci de laisser votre nom et votre numéro après le signal, nous vous rappellerons à l'ouverture. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Fermé / hors horaires · très court

La Boutique du Centre, bonjour. Ouvert du mardi au samedi de 10h à 19h. Laissez un message, nous vous rappelons.

Occupé avec un client · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes en ce moment avec un client et ne pouvons pas vous répondre, mais votre appel compte pour nous. Laissez votre nom et votre numéro après le signal, nous vous rappelons dès que possible. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. À très vite.

Occupé avec un client · sobre

La Boutique du Centre, bonjour. Nous sommes actuellement occupés et ne pouvons pas prendre votre appel. Merci de laisser votre nom et votre numéro, nous vous rappellerons rapidement. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Occupé avec un client · très court

La Boutique du Centre, bonjour. Nous sommes avec un client, laissez-nous un message et nous vous rappelons.

Congés annuels · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes en congés et reprenons du mardi au samedi de 10h à 19h. Laissez-nous un message après le signal, nous vous rappellerons dès notre retour. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. Merci et à bientôt.

Congés annuels · sobre

La Boutique du Centre, bonjour. Notre établissement est fermé pour congés. Réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h. Vous pouvez laisser un message, nous vous rappellerons à la réouverture. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Congés annuels · très court

La Boutique du Centre, bonjour. Fermé pour congés, réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Jour férié · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes fermés aujourd'hui, jour férié, et vous retrouvons du mardi au samedi de 10h à 19h. Laissez-nous un message, nous vous rappelons dès la réouverture. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. Bonne journée.

Jour férié · sobre

La Boutique du Centre, bonjour. Nous sommes fermés en raison du jour férié. Réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h. Vous pouvez laisser un message après le signal. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Jour férié · très court

La Boutique du Centre, bonjour. Fermé aujourd'hui, jour férié. Réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h.

Fermeture exceptionnelle · chaleureux

Bonjour, vous êtes bien chez La Boutique du Centre. Nous sommes exceptionnellement fermés aujourd'hui et vous retrouvons du mardi au samedi de 10h à 19h. Laissez-nous un message après le signal, nous vous rappelons dès notre retour. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook. Merci de votre compréhension.

Fermeture exceptionnelle · sobre

La Boutique du Centre, bonjour. Fermeture exceptionnelle aujourd'hui. Réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h. Vous pouvez laisser un message, nous vous rappellerons. Vous pouvez nous écrire sur notre page Facebook.

Fermeture exceptionnelle · très court

La Boutique du Centre, bonjour. Fermeture exceptionnelle, réouverture du mardi au samedi de 10h à 19h.

Vos questions

Le message de répondeur, en pratique

Que dire dans un message de répondeur professionnel ?
Le nom du commerce, la raison de l'absence, les horaires ou la date de retour, ce que l'appelant doit faire (laisser nom et numéro) et un autre moyen de contact. Quinze à vingt-cinq secondes, sans musique, une seule information par phrase.
Comment mettre le fichier MP3 sur mon répondeur ?
Cela dépend de votre ligne : sur une box (Orange, Free, SFR, Bouygues), dans l'espace client, rubrique messagerie ou répondeur, on peut envoyer un fichier audio ; sur un standard ou une ligne pro, l'opérateur fournit une procédure ou un espace de dépôt. Sur un mobile, la plupart des opérateurs n'acceptent qu'un enregistrement au micro : faites lire le texte par un proche ou par vous-même.
Quelle durée pour un message de répondeur ?
Quinze à vingt-cinq secondes. Au-delà, l'appelant raccroche avant le signal. Le compteur sous le texte donne une estimation.
Et si je ne veux plus de répondeur du tout ?
C'est ce que fait Pico Réception : un agent qui décroche à votre place quand vous ne répondez pas, comprend la demande, prend la commande ou le rendez-vous et vous envoie le récap. 50 appels par mois inclus dans le forfait Pico, 7 jours gratuits, sans carte bancaire.
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