Comparatif · vérifié le 8 septembre 2026
Carte de fidélité pour un petit commerce : papier ou numérique ? Coûts réels et offres comparées
La carte à tampons coûte quelques centimes et se met en place en un jour ; la carte numérique permet de recontacter le client et de compter juste. Le bon choix dépend moins du prix que de ce que vous ferez du fichier clients : si vous n'enverrez jamais un message, le papier suffit ; si vous voulez faire revenir les clients des mois calmes, le numérique se rembourse vite. Voici les coûts vérifiés des deux voies, puis notre lecture selon votre commerce. Nous éditons Pico, qui figure dans le tableau.
En bref
- ✓Papier : 1 000 cartes imprimées coûtent environ 31 € HT chez un imprimeur en ligne (prix promotionnel du jour) et un tampon personnalisé 15 à 25 €. Moins de 60 € pour une année, sans abonnement.
- ✓Numérique gratuit : Fydl propose un plan gratuit permanent (carte dans Apple et Google Wallet, clients illimités, 1 récompense) ; Fidme Stamps est gratuit jusqu'à 9 points de vente mais impose l'application Fidme au client.
- ✓Numérique payant, prix affiché : Fydl Illimité 22 € HT (18 € en annuel), Fidelatoo 30 € HT (25 € en annuel, essai 14 jours).
- ✓Sur devis : Hey Pongo (restauration, réseaux) et Loyalty Operator (réseaux, collectivités) ne publient pas de prix.
- ✓Pico : la carte de fidélité numérique est comprise dans le forfait à 39,90 € HT, avec les posts, les avis Google, les affiches et le téléphone ; elle n'a pas de sens si vous ne voulez que la fidélité.
Méthode : prix relevés le 8 septembre 2026 sur les pages tarifs des éditeurs et sur les sites d'impression en ligne, au premier palier public, hors options. Zerosix, FidelMe et LoyalBee, souvent cités, n'ont plus de site accessible à cette date et ne figurent pas dans le tableau. Nous éditons Pico : il figure dans le tableau à sa place, avec ses limites. Les prix sont ceux affichés publiquement par chaque éditeur, hors taxes, à la date indiquée ; ils peuvent changer.
| Solution | Prix HT/mois | Inclus | Essai | Engagement | Cible | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carte papier à tampons | 0 € ; environ 31 € HT les 1 000 cartes (Vistaprint, prix promotionnel du 8 septembre 2026, 24,49 € HT les 500) + tampon 15 à 25 € | La carte, le tampon, et vos règles. Aucun fichier client, aucun message possible | Sans objet | Aucun | Tout commerce | Se perd, se falsifie, ne compte rien ; mais zéro friction pour le client et pour vous |
| Fydl | Gratuit ; Illimité 22 € HT (18 € HT en annuel) | Gratuit : carte dans Apple et Google Wallet, clients et points de vente illimités, 1 récompense, 2 collaborateurs. Illimité : récompenses, notifications et parrainage illimités, roue d'avis Google, 30 SMS par mois puis 0,05 € | Plan gratuit permanent, sans carte | Sans engagement en mensuel ; annuel pour 18 € | Commerçants indépendants | Pas d'intégration caisse annoncée ; hébergement non précisé |
| Fidme Stamps | Gratuit jusqu'à 9 points de vente ; 20 € HT au-delà | Carte à tampons digitalisée, QR code en boutique, base clients exportable, visibilité dans l'application Fidme | Gratuit | Non affiché | Commerces de proximité, restaurants | Le client doit installer l'application Fidme ; pas de SMS ni de caisse |
| Fidelatoo | 30 € HT (25 € HT en annuel + 2 mois offerts) | Cartes, clients, points et notifications illimités, Apple et Google Wallet, page de recrutement, import clients ; SMS 0,06 € l'unité | 14 jours, sans carte | Sans engagement en mensuel ; 1 an pour 25 € | Commerces de proximité, franchises | Pas de plan gratuit ; hébergement non précisé |
| Pico (Commerçants Connectés) notre offre | 39,90 € HT, tout compris | Carte numérique sur le téléphone du client (sans application), points ou valeur, liaison caisse Hiboutik, scénarios de relance ; plus les posts, les avis Google, les affiches, le téléphone décroché (50 appels) | 7 jours gratuits, sans carte | Sans engagement, résiliation en un clic | Commerce de proximité unique | Inutile si vous ne voulez que la fidélité ; cartes papier à imprimer offertes sans compte |
| Hey Pongo | Sur devis, non affiché | Points, carte dans Apple et Google Wallet, CRM, avis Google, campagnes, intégrations caisses et bornes | Démonstration | Non affiché | Restaurateurs et commerces de bouche, réseaux | Passage obligé par une démo commerciale |
| Loyalty Operator (Adelya) | Sur devis, non affiché | Plateforme de fidélité et de campagnes, clients et e-mails illimités | Démonstration | Non affiché | Enseignes, villes, unions de commerçants | Pensé pour les réseaux et les collectivités |
Prix HT par mois au premier palier public. « n.c. » : non communiqué sur le site de l'éditeur à la date de vérification.
Selon votre cas
Papier ou numérique, selon votre commerce
Vous voulez démarrer demain sans rien apprendre
Le papier. Imprimez des cartes ou générez-les gratuitement en PDF, achetez un tampon, décidez une règle simple (10 achats, le 11e offert). Vous saurez en un mois si vos clients jouent le jeu.
Vous voulez un fichier clients sans payer
Le plan gratuit de Fydl : carte dans le wallet du téléphone, clients illimités, une récompense. Vous passerez au payant le jour où vous voudrez envoyer des notifications ou des SMS.
Vous voulez relancer les clients des mois creux
C'est là que le numérique paie : un message aux clients qui ne sont pas venus depuis 60 jours. Fydl Illimité ou Fidelatoo le font pour 22 à 30 € HT ; Pico le fait dans son forfait avec le reste.
Vous tenez un restaurant avec caisse et bornes
Hey Pongo s'intègre aux caisses et bornes de restauration ; demandez le prix et la durée d'engagement avant la démo.
La fidélité n'est qu'un de vos sujets
Pico tient la carte, mais surtout rédige vos posts, répond à vos avis et décroche le téléphone. Si vous ne cherchez que la fidélité, prenez Fydl.
Ce que coûte vraiment le papier
Pour un commerce à 40 clients réguliers par jour, 1 000 cartes durent environ un an. Au prix promotionnel relevé, cela fait 31 € HT d'impression et un tampon à 15 à 25 €, soit moins de 60 € l'année ; en imprimant vous-même sur du papier cartonné, encore moins. Le vrai coût est ailleurs : les cartes oubliées à la maison (le client ne revient pas exprès), les tampons donnés par complaisance, et l'impossibilité de savoir qui n'est pas revenu.
Ce que le numérique change
Trois choses : la carte est toujours sur le téléphone, chaque passage est compté juste, et vous avez le droit d'écrire au client (avec son accord, RGPD oblige). La contrepartie est une inscription à faire au comptoir, qui prend trente secondes et se refuse parfois. Les offres qui passent par le wallet du téléphone (Fydl, Fidelatoo, Hey Pongo) évitent d'installer une application ; Fidme Stamps impose la sienne, en échange d'une visibilité auprès de ses utilisateurs.
Points ou tampons
Le tampon compte une visite, quel que soit le montant : simple, parfait pour un café ou une boulangerie. Les points comptent les euros : plus juste pour un fleuriste ou un caviste où les paniers varient de 10 à 150 €. Dans tous les cas, la règle doit tenir en une phrase affichée au comptoir.
Vos questions
Carte de fidélité : vos questions
Combien coûte une carte de fidélité numérique pour un commerçant ?
Une application de fidélité gratuite, c'est vraiment gratuit ?
Faut-il que le client installe une application ?
Le papier est-il dépassé ?
Sources consultées
- https://www.vistaprint.fr/supports-marketing/cartes-fidelite
- https://www.gravureetcompagnie.com/trodat-printy-4911.html
- https://fydl.fr/tarifs
- https://www.fidme.com/fidme-stamps-mon-espace-commercant/
- https://fidelatoo.fr/tarifs/
- https://www.heypongo.com/
- https://www.adelya.com/
- https://www.commercants-connectes.fr/fidelisation-clients-commerce
Des cartes à tampons gratuites, tout de suite
Générez vos cartes de fidélité en PDF, sans compte. Et si vous voulez la version numérique avec les posts, les avis et le téléphone : Pico, 7 jours gratuits sans carte bancaire.